岗位职责：
1、负责安全SIEM/NDR/EPP防火墙/IDS/IPS/防毒墙/NDR等产品的测试、交付实施、配置变更、升级、故障处理、策略调优等工作；
2、掌握公司产品技术架构和技术细节，能对客户现场的软件系统故障进行问题排障；
3、指导用户解决在使用产品过程中碰到的问题，对用户的技术问题进行答疑；
4、收集与分析客户需求和产品问题，编写需求问题文档，反馈给产品和研发；
5、能够快速解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。
任职要求：
1、本科以上学历，6年以上信息安全行业实施、运维工作经验，能独立完成大型客户场景的部署及排障；
2、具备4年以上linux经验，熟悉网络知识，具备shell或者python脚本编写能力，有一定的大数据基础，了解 Elasticsearch 和hadoop的优先考虑；
3、掌握客户沟通技巧，对内积极配合项目经理工作要求，对外可独立沟通某一大客户的业务场景下的安全项目建设需求，积极快速解决常见问题与部分复杂产品问题，安抚客户情绪。
加分项：
1、有护网、重保、攻防演练主防经验者优先；
2、参加主流网络安全比赛获得名次；
3、独立处理过网络安全入侵应急事件；
4、开发过网络安全工具或发布过高引用开源项目优先。