薪资 7K左右（基本工资4K+岗位津贴1K+2K绩效）;
工作时间:综合工时，排班制，最早班次8点，最晚9点;
工作地点：朝阳区团结湖地铁200米;
岗位职责：
1、在线接待客户或接听客户来电咨询，解决处理客户在产品使用过程中遇到的问题咨询，提供专业的咨询服务，提升客户满意度；
2、能够对升级问题做出客观判断，灵活处理并及时向上反馈预警，避免发生外投或投诉问题升级；
3、对典型案例可进行分析，能及时总结处理问题方法技巧从而迅速提升业务相关处理技能；
4、完成上级领导交办的其他工作；
岗位要求：
1、大专以上学历，2年以上呼叫中心工作经验；具备售后、客诉处理经验优先；
熟悉互联网、互联网金融等行业服务工作优先；
2、思维灵活，具备快速学习能力与良好的沟通谈判能力；
3、具有较强的服务意识，以客户为中心，有责任感、有担当、做事踏实；
4、具有较强的团队意识，工作积极主动，能在较强工作压力环境下开展工作。
公司福利：
1、五险一金；
2、工作满一年享受年假；
3、公司发放节日福利；
4、公司提供免费午餐、晚餐和下午茶；