岗位职责：
1、负责抖音、快手店铺平台售前接待，访客询单，及时识别潜在客户并引导下单成交，达成销售目标；
2、了解客户需求，为产品开发、运营、推广提供参考意见；
3、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售。
4、打字速度快，对电商有一定的了解，熟悉电商平台的交易操作。
5、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。
6、有电商客服工作经验，有过零售类电商客服工作经验优先。
7、可独立处理简单售后问题。
岗位要求：
1、拥有电商客服经验1-3年；
2、具备较强的沟通、抗压、学习能力；
3、能接受早晚班，有强烈的责任感与亲和力；
4、具备处理各种突发问题的思维。
上班时间：
八小时排班制：早 8点--17点 晚15点---23点 做六休一