职位介绍:处理联通用户套餐问题,利用相关政策及折扣优惠对用户进行挽留使用原套餐,解决用户在改套餐过程中遇到的问题。
退订:处理联通用户流量包问题,利用相关政策及流量包优惠对用户进行挽留继续使用,解决用户在取消流量包过程中遇到的问题。
【岗位要求】:16周岁起,男女不限,普通话标准;电脑简单操作,电脑打字操作 ;有客服工作经验更优.
【工作时间】:8:00-22:00,固定四班8个小时轮岗制;月休5天。
【薪资待遇】:
1、带薪培训 3-5天,底薪+绩效+奖金+激励+五险,保底4000,综合 5K-7K 元,上不封顶。
2、每年至少两次竞聘晋升机会:专员-组长--项目主管---项目副经理---项目经理。
工作地点:韶关市武江区西联镇中国联通智慧客服南方二中心4号楼二期405。
(可乘10/15/19/31路公交车,到“西联大道北”下步行250米即到)