1、向部门经理汇报，负责完成本部门的质量目标；
2、负责实施运送部已建立的政策和标准操作流程；
3、负责指导员工执行他们所分配的工作；
4、负责招聘员工、进行员工培训（业务、体系文件、运送设备的恰当使用等）；
5、负责监督员工遵循方针和程序工作，确保工作质量进而提升客户整体的满意度；
6、管理年度运营预算，根据预算进行采购；
7、根据运作要求，进行成本控制；
8、强化团队管理，加强团队执行力；
9、执行项目的各项服务计划；
10、保护公司相关机密信息安全；
11、完成上级领导交办的其他事务。