岗位职责：

1、负责接听公司400来电，为客户提供远程技术支持同时受理客户投诉并跟踪处理；

2、为驻外技术支持工程师提供远程技术支持；

3、在CRM系统建立并分配服务工单；

4、审核代理商或销售发送的开机申请，安排给工程师处理并及时邮件回复；

5、积极参加公司和部门举行的日常工作辅导与培训等，不断提高自身的职业素养和工作能力。

任职要求：

1、形象端正、声音甜美、有良好的沟通能力；

2、熟练掌握计算机office软件的操作与应用；

3、电力电子相关专业优先，应届生亦可。