1、熟悉售后服务流程，严格按照售后工作流程，标准开展工作，有较强的安全意识，服务意识和成本意识。
2、良好的人际交往沟通能力，建立客户关系，积极处理客户咨询，投诉，保证客户满意度
3、处理车辆质量问题和维修服务纠纷，并及时与厂家沟通
4、熟练驾驶，3年以上驾龄，适应出差
5 、有4S店售后服务经验，精通电路和设备维修优先