热线后台纯接听，没有销售性质，不需要外呼
【岗位职责】
1、移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线，为客户提供标准服务；
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
【薪资待遇】
薪资构架： 底薪+绩效+奖金+补贴
试用期：保底3000，综合薪资3500-45000
转正后：4500-7500，提供住宿加点齐全。
餐补200，住宿补贴300，全勤100，过节费200.。
【工作时间】
工作时间：8:00-22:00；分早班、中晚班、早晚班，工时日均8小时内
休息时间：排休制，休息时间6天
【职位要求】
年龄要求：17周岁以上。
学历要求：中专或高中以上。
语言表达要求：普通话，有较好的沟通能力
【福利待遇】
1、提供住宿，不住宿有300外宿补贴
2、购买五险一金；
3、法定假日礼金或礼品慰问；
4、享工龄奖金和不定期激励奖金；
5、享带薪年假、产假、陪产假、丧假等；
6、带薪培训，入职后有薪资保护机制；
7、享年度体检，不定期举行团建和旅游。
8、不定期开展指标激励、有年终奖。
【岗位晋升】
晋升机制（每3个月1次晋升考核）
专员—班长—项目主管—项目经理，享受带团队的成就感；
专员—质检—质检组长—质检主管，享受安稳无压力的工作；