客户热线专员
4000-6000元
北京 高中
北京东城区北三环东路37号华世隆国际公寓A座
1.围绕信用卡既有客户群,在PRM系统弹出告警交易时,利用信用卡系统完成外呼核实交易及客户身份的工作;并如实在PRM系统中记录好外呼核实的结果。
2.严格遵守客服中心告警交易的止付规则,及时有效止付信用卡;同时负责外呼解止付工作,按照相关流程及时处理。
3.无任何销售性质。 二、工作时间: 倒班制,夜班下班可免费提供宿舍,保证每周双休 三、岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,发音标准,吐字清晰;
3、适应重复性工作内容,可以接受夜班、倒班、加班工作;
4、具备较强的毅力和韧性,积极面对工作压力; 四、单位薪资及福利:
1、试用期(三个月,包含培训期40天)薪酬:4100+夜补
2、转正薪酬:4500-5500元左右(含饭补300元),根据内部考核与晋升规则,进行阶梯式的晋升,通过专业技能积累、贡献程度,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准。
3、健全的福利体系。为员工提供优厚的福利待遇,包括:正规的五险一金缴纳、节日福利等。
4、注重员工培养。依据教育情况、工作经验、岗位要求,设定不同起薪点,重视人才的培养;设置了多维度的培训体系,为员工打造全面的职业生涯规划。
5、完善的内部岗位晋升机制。为员工提供多岗位的内部晋升空间。
6,公司提供宿舍
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕