【任职要求】

1、熟悉淘宝平台规则，会淘宝后台的基本操作，打字速度快，不低于50字每分钟，熟练使用办公软件及PS；

2、性格温和，乐观开朗，有耐心，善于通过与客户沟通促进订单成交；

3、学习能力强，能够不断的学习新的产品知识，提升自己的专业程度，回复客户的售前及售后咨询问题；

4、有团队意识，抗压能力强，能够快速适应新环境；

5、高中以上学历，可招应届毕业生。

【工作内容】

1、旺旺回复客户的售前、售后咨询，解决客户的问题；

2、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务，处理客户快递异常件的查询；

3、对店铺的进行日常的管理、处理中差评、新品到货时及时安排上架；

4、协助仓库对欠货订单进行处理。

【福利待遇】