岗位职责：

1．进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；

2．沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；

3．负责对客户的技术培训工作；

4．发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

任职要求：

1．对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；

2．适应经常性出差。