• 根据 BRP 要求管理经销商日常售后工作（售后场地、人员、物料等）；
• 制定售后部门年度目标，并作出阶段性总结；
• 监督售后团队按要求执行 BRP 标准服务流程；
• 督促进行定期回访，对消费者满意度进行跟踪及分析，提高客户满意度；
• 负责处理公司重大投诉，全面跟进实时掌握，及时汇报；
• 协调相关部门服务资源，提高公司运行效率。

【任职资历】 工作经验和时间 • 2年相关经销商售后服务经验

教育水平 • 专科及以上学历
专业知识和技能
• 机械相关背景知识
• 客户服务能力
• 拥有 C1/C2、C6、D 驾照