工作内容：

1、使用德语/意大利语/法语/西班牙语，以邮件在线语音形式与客户沟通。

2、帮助客户解答产品亚马逊官网及海外电商平台智能家居如扫地机、洗地机、吹风机等小家电的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务。

3、通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度。

4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

工作时间：

1.冬令时（16:00-1:00),时间是5天（8小时/天，休息2天）。

2.上5休2，法定节假日排班3倍工资。