任职要求:
1、本科及以上学历,英语专业六级以上(含),语言功底扎实,口语能力强;
2、娴熟把握空运业务学问,能独立处理客户的业务问题;
3、具备肯定的英语本领,能够处理英语邮件和电话沟通;
4、有自主开发客户能力,定期维护老客户,与客户保持良好合作关系。;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、有良好的团队合作精神,能协调各相关部门共同推动工作;
7、具有国际空运销售经验的优先。
岗位职责:
1、负责处理客户的各类空运业务咨询及问题解答;
2、跟进客户运输进度,适时与客户沟通,确保货物按时安全抵达目的地;
3、处理客户投诉,适时妥当解决客户问题;
4、负责与航空公司、货代公司等各类合作伙伴沟通和协调,确保货物顺当运输; 5、供给空运价格咨询和报价服务,适时回答客户的价格相关问题;
6、负责数据的统计汇总工作,完成应收应付结算单据的制作工作;
7、及时反馈市场和客户需求信息,以推进内部系统或流程改进,进一步优化。