一、工作内容

处理中心的客户（租户）的档案、设备、投诉、接待等管理工作。

二、工作要求

1、负责受理客户（租户）的投诉、保修等，保管工程部文件资料和相关档案。

2、负责工程部所有工程图纸、设备技术资料的收集、整理、归档工作，并对设备进行建卡登记。

3、负责收集、整理工程部设备运行记录。

4、负责撰写管理处的阶段性工作总结及工作计划。

5、负责配合开展园区管理处重要的公关与接待工作。

6、指导、和督促有关部门做好管理处、客户（租户）相关文件及重要资料的档案管理工作。

7、客户满意度调查，定期安排客户拜访并做好书面记录，及时反馈处理客户的各类诉求和意见。