职位描述
站长岗位职责:
1.统筹负责配送站内的运营业务;
2.负责骑手及骑手日常履约作业的监控和管理,客诉等履约问题的处理和异常信息同步;
3.关注当日订单量,负责配送排线管理和路径规划,对配送骑手进行排班管理;
4.对骑手作业异常情况的监控和问题处理,对有客诉、产生晚点等异常骑手专项跟进和问题处理;
5.新骑手招募、培训、出勤、员工关怀,骑手配送事项培训和管理,提机骑手服务质量;
6.配合总部配送政策的落地实施和经营指标的达成;
7.配送履约信息处理和数据监控,物流经理/客户/骑手等多方的协同沟通
8.监督站点调度员、队长、骑手的日常操作,及时解决异常工作问题;
9.处理紧急突发事件;
任职条件:
1、有饿了么、美团站长工作经验优先;
2、工作认真负责,有较好的沟通和统筹能力;
3、熟悉电脑操作和办公软件;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕