电商客服（综合）
岗位职责：
1、负责店铺售前、售后接待工作
2、挖掘询单客户需求，解答问题并推荐产品，引导客户下单
3、处理订单修改、退换货及退款、快递问题等售后工作
4、独立解答客户售后问题，减少客户纠纷
任职要求：
1、打字速度50字/分以上；
2、沟通应变能力强

接待岗位：早班8:00-16:30；晚班15:30-00:00，