1、根据年度预算指标，制定售后部门目标，并负责组织完成部门目标；
2、监督、检查、指导售后服务部对于厂家及集团各项规章制度、业务流程、经销商标准的执行并确保执行到位，执行售后服务业务合规自查；
3、积极处理重大客户投诉，避免矛盾激化，提升客户满意度；
4、制定合理的激励方案，培养及选拔优秀人才，加强团队建设，建立适应市场需求发展的售后服务队伍；
5、负责售后的服务部的日常管理；
6、完场本部门其他经营管理及上级交代的任务等。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有3年以上汽车行业工作经验，一年以上管理经验，有4S店售后运营管理工作经验优先考虑