职位详情
质检客服/周末双休月5千/不压工资
5千-7千
智程云工信息技术(广州)有限公司
北海
1-3年
大专
11-26
工作地址

向海金融城3号楼5楼

职位描述
无责3-5K+1400绩效,入职购买五险一金
每个月月底结清当月工资
工作内容
1.负责客服部日常工作的抽检和质量评估工作,并对各服务过程数据给出服务质量考核结果;
2.对客服部日常工作中出现的各类问题进行统计、总结和归纳,提出可行的整改建议:
3.关注客户体验相关的各类场景问题,通过数据分析,提出改善意见,改善意见包括但不限于培训、流程改善、规则制定、考核侧重等,改变过程行为,最终帮助公司提升客户体验;
4.负责完成业务场景语音模型的搭建,在重要场景利用模型定位全量录音问题;
5.及时完成各项质检工作,并愿意学习
9:30-18:30,中午12:00-13:30休息

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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