1、通过训练领导和激发团队员工
2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一
致
3、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
4、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
5、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务，
6、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
7、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
8、登记客人，确保客人信息完整填写并确认同时确认付款方式。
9、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不
满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客确保客人对解决方法满意，人，
11、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
12、及时准确的将客人的信息录入公安报告系
统。
13、遵循酒店品牌标准,
14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风最地等，为顾客提供方便。
15、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
16、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
17、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。