岗位要求

1、 高中及以上学历,男女不限,有相关经验者优先；（实习生不出示毕业证）

2、语言组织能力强,善于沟通表达；

3、计算机常用软件操作熟练，在线要求打字速度40字/分钟以上；

4、为人诚实、积极向上,能承受较大的工作压力,自我调节能力较好；

5、有较强的责任感和团队意识；

6、有半年以上客服工作经验,或食品安全、餐饮方面、投诉处理工作经验优先;

7、能适应轮班制工作时间:综合工时 8:00-00:00，月休6-8天。

工作职责

1、在线处理用户在使用过程中咨询和售后问题，少量外呼回电商家和用户处理纠纷

2、受理用户在使用App、预定房间、入住、退改、活动类的咨询和投诉，其中退改、入住等电量最多的问题，

3、针对相关咨询进行解答，针对相关问题进行解决或升级到相关方处理等；

薪资福利

1、 工资组成：固定工资2100+生活补贴300+月度绩效及技能奖励

2、 综合工资：3000-4500；

3、 公司福利：员工生日会，节假日礼品，年假等；

4、 公司提供广阔的发展空间，您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。

5、 公司提供住宿260元一个月水电费平摊。