岗位职责:
1、通过电商平台聊天工具方式给客户提供服务回答客户售前相关问题;
2、负责与客户建立良好沟通，细心细致解決客户问题，帮助客户完成订单，做好售前沟通工作;
3、负责售前交易的全过程，及时解決客户反馈及投诉的问题，提供良好的售后服务以及获得客户肯定与好评。

职位要求:

1.打字速度快，反应灵敏;有客服经验
2.待人有素养，性格温和不急躁，待事细心、耐心，有责任心;
3.有团队精神，能积极完成领导分配的任务