1、负责建立和维护业主良好的人际关系;

2、负责处理重点客户的求助、投诉、回访和满意度调查

工作;

3、负责组织制定客诉问题解决方案;

4、负责客诉问题的跟踪和落实;

5、负责部门培训计划的制定、组织实施与考核;

6、负责对新员工的入职引导工作;

7、负责项目信息传递处理的监督跟踪;

8、负责部门员工日常工作的监督检查及考核;

9、负责制定年度物业费收缴计划并组织实施;

10、负责审核装修申请及督导装修监管工作;

11、负责组织实施空置房检查;

12、负责检查异常情况处理;

13、完成领导交办的其它工作。

职位要求:

大学专科以上文化程度，较好受过专业学校之培训;

25岁以上;具有3年以上客户服务的工作经验。