岗位职责:
负责接听用户来电,热情受理各类问题。凭借自身专业知识,用户定制精准解决方案,使用户问题得到解决。同时,要熟练操作各项业务流程,严格遵循公司制度与规范,保障客户信息安全。
任职要求:
- 年龄与学历:年龄需在 20 - 30 周岁之间,大专及以上学历的毕业生优先考虑。
- 沟通能力:普通话标准流利,沟通能力出众。能够清晰、流畅地与用户交流,准确传达和理解信息。
- 性格与能力:性格开朗乐观,擅长沟通与协作,具有学习能力,能掌握新知识和新技能,轻松适应工作要求。
- 工作态度与团队精神:工作态度认真严谨,有责任心。具备良好的团队合作精神,乐于与同事配合协作,并且服务意识强烈,始终将用户满意度放在首位。
薪资构成:
薪资由无责底薪、全勤奖以及丰富多样的补贴构成,综合薪资范围在 5k元至 8k元之间。
福利:
- 保障福利:公司为员工缴纳五险一金,让您无后顾之忧。
- 薪酬福利:节假日加班可享受三倍工资,丰厚报酬等您来拿。
- 团队建设福利:定期组织团建、户外拓展等精彩活动,丰富您的业余生活,增强团队凝聚力。
- 激励福利:针对业务部门特别制定多种激励方案,包括现金奖励、实物奖品等,让您的努力得到超值回报。