我们正在招聘一位电商客服专员，负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容：
1.抖音店铺在线回复客户咨询，解答客户问题；
2.及时处理后台售后问题及投诉纠纷；
3.管理库存 ，打单，打包，处理发货问题；
4.对接物流公司，跟进处理物流异常订单 ；
5.收取退件包裹，入库登记。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。
没有绩效考核，无责底薪4000，入职买五险。
工作时间:9：00－18：00，每周日单休