职位详情
客服主管/经理
1万-1.3万
新疆人才发展集团有限责任公司
乌鲁木齐
5-10年
本科
12-21
工作地址

创博大厦

职位描述

【公司名称】新疆人才发展有限责任公司二级子公司-新疆博达人才开发有限公司

【岗位职责】

1.维护并拓展与老客户的业务关系,了解客户需求,提供全方位的服务,提高客户的忠诚度和满意度。

2.负责客户服务团队的日常管理及工作效果的监督。确保团队成员具备专业知识和技能,以提供优质的服务。

3.根据项目特点,有效指导客户服务团队,保障项目平稳运行。

4.根据公司业务特点和客户需求,制定服务标准和流程,并对服务流程进行持续优化,确保服务质量和效率。

5.强化内部协调,全力推动业务成交。统筹部门间、上下级间的协作以及资源分配,保障信息精准流畅传达。

6.完成领导交办的其他工作。

【任职要求】

学历要求:本科及以上学历,相关专业优先。

工作经验要求:具有5年以上工作经验且3年以上同岗位工作经验。

专业技能要求:

具备人力资源服务行业专业知识,具备团队管理能力、制度流程搭建能力,出色的沟通与表达能力、客户关系管理能力、谈判能力等。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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