岗位职责

1.负责房务部全面工作及分管部门的日常运作，以确保服务、清洁卫生、维修保养的质量标准和安全生产标准，完成酒店下达的营业、成本控制、人力资源等经营指标。

2.负责本部门的行政事务管理。确保酒店经营管理方针在本部门的贯彻落实。

3.制定并不断完善本部门的管理制度和操作规程；检查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况，发现问题及时纠正和处理。

4.制定本部门年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和营业指标；分析和报告年度、月度经营情况。

5.负责考核下属部门的业绩并实施激励和培训；制定部门培训计划和考核制度。

6.检查、督导各部门的卫生工作和安全工作，确保正常营业；全面提升宾客满意度，引导舆情向好的方向发展。

岗位要求

1. 职业专门知识：社会学、心理学、财务管理、涉外政策法规礼仪、旅游酒店管理、防疫卫生等。

2. 业务能力：按时按质完成工作任务，写作和语言表达能力强。

3.组织协调：计划周详，授权明确，确保指令执行落实。

4.外语知识：有熟练的外语口语和写作水平。

5. 10年以上本行业或相近行业管理经验，5年以上高星级酒店相同或相似岗位工作经验。