职位描述
岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
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线上客服主播工作,通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录任职要求:20岁-40岁、有一定工作经验优先、有团队精神、有责任心。
岗位福利:私营、随意性强、不刻板。单休上五险
白班9:00-18:00,午休1小时,晚班7:00-3:00不倒班,可随意选择上白、晚班。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕