一、岗位职责

1、根据公司政策和服务标准，高效、准确、有温度地为美团境外员工提供人力资源领域相关问题的咨询解答，主要地区包括：中东、香港等地区；

2、根据政策变化和员工高频问题，维护和更新HR知识库；

3、发现并反馈人力资源政策、流程、系统等维度的可优化点 ；

4、如有项目需求，支持并推动项目落地。

二、岗位基本需求

1、本科学历及以上；

2、具备一年及以上HR工作经验或在线客服经验，有海外的学习生活经历或相关工作经验优先；

3、具备较好的英语能力，听说读写流利，同时具备跨文化沟通的敏感度和适应性；

4、具备快速学习能力与抗压能力，有较强的服务意识，认真细心；

5、具备较强责任感和工作主动性，具备一定的灵活度，善于发现和解决问题；

6、熟练使用常用办公软件。

工作时间：周日-周四14:00-23:00

本职位由【外企德科】进行面试、招聘、订立劳动合同，该职位与甲方公司不存在任何劳动关系/劳务派遣关系等。