岗位职责：
1、熟悉抖音电商平台使用规则，用专业的产品知识和服务精神为客户解决售前、售后等问题。
2、及时关注运用活动及产品信息，关注与在意与客户接触的每个节点，向客户传递良好的品牌形象。
3、具备任务闭环思维，及时反馈问题，顺利推进上级交办的工作，协助完成电商板块的工作任务。
4、维护和跟进好客户，对询单流失用户精细化管理、机动管理。
5、维护店铺评价，定期回访客户，收集客户意见，评估抖音团购店铺的运营效果，并及时反馈相关情况。
6、收集和处理客户投诉，针对客户投诉按流程与标准进行处理。
7、上级交办的其他工作。
招聘要求：
1、大专以上学历，年龄23-35岁；
2、具备2年以上主流电商平台（抖音/淘宝/京东/美团）工作经验，有抖音平台经验的优先。
3、熟悉平台售前售后事务的处理，熟悉客情维护，服务意识强。
4、办公软件操作熟练，打字速度50字/分钟以上。
5、具备良好的沟通能力和较强的思维逻辑，工作严谨认真、耐心细致、有责任心、有时效观念。
备注:早班9:00-18:00，晚班12:30-21:30，单休！ 岗位职责：
1、熟悉抖音电商平台使用规则，用专业的产品知识和服务精神为客户解决售前、售后等问题。
2、及时关注运用活动及产品信息，关注与在意与客户接触的每个节点，向客户传递良好的品牌形象。
3、具备任务闭环思维，及时反馈问题，顺利推进上级交办的工作，协助完成电商板块的工作任务。
4、维护和跟进好客户，对询单流失用户精细化管理、机动管理。
5、维护店铺评价，定期回访客户，收集客户意见，评估抖音团购店铺的运营效果，并及时反馈相关情况。
6、收集和处理客户投诉，针对客户投诉按流程与标准进行处理。
7、上级交办的其他工作。
招聘要求：
1、大专以上学历，年龄23-35岁；
2、具备2年以上主流电商平台（抖音/淘宝/京东/美团）工作经验，有抖音平台经验的优先。
3、熟悉平台售前售后事务的处理，熟悉客情维护，服务意识强。
4、办公软件操作熟练，打字速度50字/分钟以上。
5、具备良好的沟通能力和较强的思维逻辑，工作严谨认真、耐心细致、有责任心、有时效观念。
备注:早班9:00-18:00，晚班12:30-21:30，单休！