岗位职责:
1、搭建先进的基于数字化管理体系的客户运营机制,通过用户数据分析和需求洞察,全方位提升用户体验; 2、能够准确把握各业务场景模块中的业务逻辑和用户需求,制定差异化的运营策略,精准把握用户需求,对核心高层用户满意度负责;
3、搭建基于用户行为数据分析的客户运营管理平台,实现关键客户运营场景的数字化管理; 4、对公司中高层等核心用户的管理工作提供运营支持,对各数字化产品提出改进意见,提升产品核心竞争力; 5、围绕业务场景与用户特征,制定全流程的产品交付方案,同时实现对数字化产品的的使用数据监控; 6、协同各部门资源,有效推进功能上线,可独立排除影响核心客户满意度的的障碍。
应聘条件:
1、具有厂房仓储管理运营经验;或冷库仓储管理运营经验。
2、具备出色的客户服务意识,具备客户体验和业务双重视角,逻辑思维清晰,较强的跨部门沟通协作能力;
3、具备出色的数据分析能力,基于对业务及数据的理解,具备对相对复杂的数据进行整合、分析诊断,输出业务决策;
4、具有厂房仓储管理运营经验;
5、具备较强的自我驱动力和责任心,较好的沟通能力和组织协调能力;