岗位职责：
1.负责客服团队常见问题反馈以及解决流程，全方位优化客户服务质量。
2.参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、员工激励政策和绩效考核管理。
3.遵守公司章程、及时完成上级交办的任务
任职要求：
1.三年以上的电商售前售后客服从业经验，有运营商经验的优先。
2.熟练使用各种办公软件，如：word、Excel；普通话标准、打字速度快。
3.有较强的服务意识、应变能力、组织协调能力、语言表达能力。
（能力优秀者可放宽条件）
岗位福利：
1.月休6天+不定期下午茶以及公司团建活动+生日福利活动+节日福利+带薪年假+办公环境好同事氛围融洽。