岗位概述:
主要负责全面管理客户订单的各个环节，确保订单从接收、生产到交付的顺利进行。该岗位需要与客户、工厂、内部部门保持密切沟通，确保客户需求得到准确满足，并在出现问题时及时处理。此外，还需指导并监督其他业务跟单人员的工作，确保团队的高效运作和订单质量的控制。

主要职责:

1. 订单管理: 接收订单，制定计划，跟进生产，处理异常，确保按时交付。

2. 客户沟通: 汇报订单状态，处理客户需求与投诉，确保满意度。

3. 生产协调: 主导产前会，沟通供应商，解决生产问题。

4. 质量控制: 监督质量标准执行，及时处理问题。

5. 物流与单证: 安排出货，管理文件，处理物流异常。

6. 档案管理: 维护订单档案和样品管理，确保可追溯性。

7. 数据报告: 更新数据，编制报告，优化流程。

8. 内部协调: 配合各部门，支持流程优化。

9. 财务管理: 管理账款和信用证，确保财务准确。

10. 团队管理: 指导团队，分配任务，提升绩效。

任职资格:

1. 教育背景: 纺织工程、国际贸易、供应链管理等相关专业的大专及以上学历，具备丰富业务跟单经验者可适当放宽学历要求。

2. 工作经验: 5年以上面料行业业务跟单经验，能够独立管理复杂订单流程。

3. 项目与流程管理能力: 丰富的项目管理经验，能够推动从订单下达、生产到交付的全流程，确保每个环节高效运作。

4. 质量控制与问题解决能力: 深入理解面料质量控制标准，能够及时发现并解决生产过程中的质量问题。

5. 沟通协调能力: 强大的沟通协调能力，能够在供应商、客户和公司内部各部门之间建立高效的合作关系。

6. ERP系统操作经验: 熟练使用ERP系统，能够高效完成订单管理、进度跟踪和数据录入。

7. 语言能力: 良好的英语能力，能够与国际客户和供应商进行专业沟通。

8. 应急处理能力: 能够快速应对生产中的突发情况，确保订单按时交付。