岗位职责：

职责概要：负责从开发打样至出货收款的整个业务跟单流程，做好客户服务及整个流程环节的沟通协调工作，维护好客户关系。

1、同客户保持联系加强沟通，做好与客户之间的日常沟通和信息传递，深入了解和挖掘客户所需，做好客户服务工作，把业务做大做深。

2、根据客户的需求点，做好样品的开发、跟进、寄送等。

3、订单的处理和跟进：包括订单确认、指令传达、跟踪落实下单等。

4、跟踪订单的采购生产进度，协调生产过程中的各类事项，能独立有效地处理工作中的各种问题。

5、跟踪生产货期，协调品控部门做好船样、大货等的检验，以及各类物理指标的检测，确保按量按期按质交货。

6、和单证部门配合做好排船、出运工作，准确及时地提供各类出运所需文件，并跟进。

7、出货后与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进，确保货款安全收回。

8、及时有效地处理客户投诉，如有异常状况及时向上级汇报。

9、熟练使用公司的ERP系统，把握好整个流程的节奏和进展。

10、完成上级交付的其他工作任务。

任职资格要求：

教育背景: 本科及以上学历，纺织、国际贸易、英语等相关专业（条件优秀的，可放宽至专科）

品德&个性：

1. 正直、诚实，对企业的忠诚度高；

2. 工作积极主动，耐心！细心！责任心强！

3. 热爱本行业，身体健康、有一定抗压性。

知识技能及经验要求:

1. 具备良好的客户关系维护能力；

2. 具备良好的沟通能力、理解能力、思考能力，以及多部门的协调能力；

3. 做事认真、细致、有耐心；

4. 独立解决问题的意识和能力很强；

5. 英文CET4及以上，读写精通，简单口语；

6. 有一定的面料专业知识（尤其熟悉梭织面料），对面料的结构、工艺、性能、成本等方面较为熟悉，

7. 各类电脑办公软件的操作熟练(具ERP操作经验的尤佳），有较高的办公文书功底。

8. 有2年以上纺织品行业跟单业务经验，熟悉面料跟单的整个业务流程（从打样到出货收款）。

月薪8－15K（根据能力素质定级），年终根据本组销售利润和个人的工作绩效贡献给予一定奖励。

薪资结构：基本月薪+行为考核奖+年终部门业绩奖励