1. 负责微信课程群日常运营和管理,帮助学员和导师进行沟通,维护课程群良好的氛围
2. 能够根据学生情况帮助学生规划学习进程
3. 持续跟进学员的学习情况,帮助解决学员学习问题,督促提高课程学习完成情况,完成学员复购动作
4. 参与课程品控打分,为导师提供课程优化建议及解决方案
5. 分析用户画像和行为,跟踪运营效果,收集、分析用户习惯和反馈建议,制定和落实不同层级用户维护策略和活动方案,达成关键运营指标。
1. 本科及以上学历,英语4级及以上!
2. 具有教育行业运营经验者优先,实习经验也可!
3. 具备良好的学习能力、表达沟通理解能力,吃苦耐劳、态度友善,能充分理解学员的问题和诉求,热心解决学员相关问题
4. 自驱且抗压:目标导向,接受快节奏工作