工作职责
1、通过在线/语音，为客户解答并处理各类订单产生的售后问题
2、及时、有效、妥善处理突发事件，实现客户满意度的转化
3、对售后问题做出清晰登记并及时反馈给上级部门
4、协助配合其它工作的落实和执行
岗位要求
1.大专及以上学历，有经验者可放宽到中专以上学历。
2.电脑操作熟悉，有较强的维护和协调客户的能力；
3具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识，熟悉售前、售中、售后服务；
4.拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先；
薪资待遇：
前期培训10-15天，培训津贴50/天，试用期月薪4000/月，转正月薪4500-6000/月；购买上班五险；
上班时间：
早班9:00-18:00,晚班13:00-21:00，早晚班轮班制，月休4-5天