岗位职责：
- 客户服务：与产妇及家属密切沟通，解决需求与问题，组织欢迎仪式，处理投诉，保障高客户满意度。
- 团队管理：管理护理、客服、保洁团队，包括排班等，组织培训与会议，助力员工成长。
- 护理质量：监督产妇与新生儿护理工作，审核记录，优化服务流程与标准，管理设备用品。
- 环境安全：维护楼层环境，制定安全制度与预案，监督食品安全，管控门禁。
- 其他：协助制定计划预算，与其他主管协作，完成临时任务。
任职要求：
1.责任心重，热爱母婴行业，应变能力佳，善于沟通，有爱心耐心和亲和力。
2.不限工作经验，年龄45岁以下。
3.熟悉母婴护理知识和流程，有相关证书优先。
4.不限专业，护理专业和学前教育专业优先。