岗位内容:
1. 维护客户关系,收集客户需求并提供最合适的解决方案;
2. 持续跟进,确保客户的满意度,并确保在预算和购买周期内达成销售目标;
3. 解答来自现有和潜在客户的问题,为客户提供优质的服务,提高客户保留率;
4.负责咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询;
5.根据企业业务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断。
任职要求:
1. 至少一年以上的销售或客户服务工作经验;
2. 出色的沟通和谈判技巧,善于掌握客户需求;
3. 对互联网和在线教育具有浓厚兴趣,对教育行业具有深入了解;
4. 良好的团队合作精神和积极主动的工作态度;
5. 较强的抗压能力和自我驱动力。