岗位职责: 1.树立“顾客至上”的服务理念，确保每位顾客和宠物都能获得专业、友好、贴心的服务作为店面管理人，高效、妥善地解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度，建立客户档案，维护客户关系，发展忠实会员群体； 2.全面负责洗护店的日常运营，确保营业正常、环境整洁安全有序； 3.管理店内商品库存，包括订货、收货、仓储、盘点及损耗控制，确保库存周转健康。 4.负责宠物相关用品、食品、药品、会员卡等线上线下销售及推广工作，团队协作优化店内所需相关服务，推动店面业绩提升; 5.制定并分解月度、年度销售目标； 6.分析销售数据，洞察市场趋势，策划并执行有效的促销活动和市场推广方案； 7.通过优化商品陈列、调整产品结构等方式，深度挖掘销售潜力，提升客单价和连带率； 岗位要求 1.具备2年以上宠物洗护美容行业经验及至少2年以上宠物店、宠物店管理或店长经验。 2.熟悉各类犬种/猫的美容标准及洗护流程，能亲自操作并指导团队。 3.对犬、猫等常见宠物的品种特性、行为、营养、常见疾病及护理有深入了解。 4. 拥有出色的团队管理、激励和沟通协调能力并具备良好的数据分析、成本控制和营销策划能力。 5. 极强的责任心与爱心，将宠物安全和健康置于首位。优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能承受较强的工作压力。 加分项 - 持有相关宠物美容师资格认证（如CKU、NGKC等）。 - 有成功提升门店业绩或带领团队完成挑战性目标的经验。 - 了解主流宠物洗护产品特性，能提供专业建议。 - 具备宠物行为学知识，能妥善安抚紧张或敏感的宠物。 我们提供的福利: 在这里你可以:带宠上班，快乐加倍 薪酬激励: 具竞争力的基薪 + 绩效奖金 +年终奖金收入与能力直接挂钩。 完善保障: 按照国家规定缴纳五险一金，享受各类节日福利。 专属福利: 员工购物优惠、不定期的团队建设活动 工作氛围: 在一个充满爱与活力的环境中，与志同道合的伙伴和可爱的动物一起工作。