职位详情
呼叫中心网电经理
1.2万-1.8万
咿呀英博(湖北)控股集团有限公司
宜昌
3-5年
大专
10-10
工作地址

葛洲坝宾馆(嘉宾楼)(宜昌CBD中心店)

职位描述

含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制

岗位职责

(1)负责管辖区域网电的管理工作,制定月度计划,完成业绩目标;

(2)分析网电组业绩运营状况,发现问题及时提出改进方案,确保总体目标达成;

(3)根据区域整体目标发展规划,逐步提高所管辖区域的整体业绩及人效比;

(4)协助网电客服经理完成区域全年业绩目标及投产比目标;

(5)完成公司交办其他工作任务。

(1)大专及以上学历,专业不限;

(2)有带领团队的经验,有管理思维;

(3)熟悉网电岗位工作内容,以及门诊各岗位的工作流程,有一定的数据分析能力;

(4)沟通、理解力强,组织协调能力良好,思维清晰、逻辑严谨;

(5)有一定的判断与决策能力,计划与执行能力良好;

(6)开朗外向、热情积极有感染力,正能量。

优秀者可晋升为客服副总监-客服总监

另有五险一金、带薪年假等福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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