岗位职责：

1、负责公司客服部团队的管理工作；

2、负责客服团队工作质量，工作进度，工作指标的推进和管理；

3、负责客服部团队人员关系管理，团队文化建设，培训等管理。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、具有客服及相关管理工作经验5年以上；

3、具有良好的工作心态，认真务实的工作态度，良好的工作责任感和目标追求感；

4、具有较好的团队管理思维；

5、有大型综合体商业客服经理工作经验优先。