岗位职责：

1、负责公司智慧养老产品运营，负责为客户提供公司服务产品的落地和执行，保证公司服务承诺的实现。

2、负责建立并审核用户的电子档案，负责维护用户的电子档案，对用户的健康管理服务的信息进行不断维护和更新。

3、负责健康服务部的日常运营和管理工作。负责客户的整个健康管理的动态情况的跟踪和监控工作开展。

4、负责整个公司客户服务的落地执行，包含但不限于客户链接、管理整个服务的过程，达成服务承诺。

5、负责部门员工的培训、技能的提升和员工工作质量的检查和考核。

6、负责公司运营规则、运营流程的梳理和固定，提升运营的质量和效率。

7、负责整合公司的现有资源，形成适合公司的运营逻辑，搭建完成科学的、适合公司发展的运营体系。

任职资格：

1、 大专以上学历，形象气质好。

2、 有过服务类产品运营经验优先考虑，熟悉智慧养老、健康管理行业优先考虑。

3、 有过三年以上运营经验，有团队管理能力。

4、 良好的客户服务意识，有亲和力和责任心，热情、积极主动、谈吐大方。