岗位职责：

1、制定各产品渠道的服务运营解决方案，结合需求设计服务流程、实现方式、管理方案等；

2、制定服务质量评价机制和服务质量管理指标及标准，定期开展服务质量的监督和评价工作；

3、结合服务的业务需求，设计运营服务管理的系统和数据平台的建设；

4、进行运营服务数据统计分析并编写相关总结报告，通过运营服务分析，为产品开发、经营策略制定、运营体系优化提供建议报告；

岗位要求：

1、本科及以上学历，有项目运营策划和管理经验者优先；

2、较强的业务推动能力，可独立提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果；

3、良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划的能力，能快速洞察商业环境和客户需求的变化；

4、有保险、金融、人工智能背景，用户体验或数据背景者优先；