1、对接品牌推广的客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略的安排对目标客户进行约访；配合活动执行人员回访未进店客户，引导客户关系，为业务工作开展创造良好的基础环境； 2、客户资料库更新完善。将回访客户及从店内获取的客户信息资料及时录入公司客户管理系统，并及时更新内容，对客户关系系统进行管理、维护； 负责处理客户的咨询和投诉。确保良好有效的沟通，准确记录客户的需求，以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并及时作好记录，且及时上报上级及相关部门；