1、负责车辆的维修和保养工作,确保车辆的正常运行;
2、对进店维修车辆进行检修,及时发现并准确诊断车辆故障,并将故障反馈给客户;
3、跟进车辆维修进度及时效性,协调备件人员共同解决客户问题;
4、向客户提供预约、保养、维修及其他车辆相关信息;
5、跟进车辆保险续保,售后回访,关怀定期保修保养理赔服务提醒;
6、客户投诉处理及跟踪反馈。
7、服从团队协调安排;
1、45岁以下,大专及以上学历;
2、有2年以上商用车/电动重卡等车辆维修能力及相关经验;
3、工作认真负责,工作积极主动性高,有团队意识,学习能力强,善于沟通交流;
4、有整车厂工作经验及汽车维修经验优先;