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7私域运营组-----私域运营/客服(管家)
6000-8000元
国安第一城(香河)酒店管理有限公司
廊坊
1-3年
本科
03-05
工作地址

河北中信国安第一城

职位描述
岗位职责:
1、制定用户运营策略,联动线上渠道和现场用户场景,为用户的拉新、促活、留存、转化负责;
2、负责用户运营的私域引流转化,包括各渠道的策略撰写及具体执行;
3、运营流程标准化,完善各项用户运营流程及环节,对用户进行标准化管理;
4、负责各展会社群运营,通过社群的建立、维护、裂变、传播等方式统筹社群运营管理,跟进社群规则维护,核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题;打造有粘性的高质量社群;
5、负责企业微信客商的运营,通过粉丝互动,建立牢固的粉丝关系;
6、负责各活动现场公海客户转私域的具体执行。及时添加企业微信新客户,并为公转私结果负责:
7、收集并分析用户行为和运营数据,定期进行反馈,并提出产品优化建议,提升用户口碑。
任职要求:
1、本科以上学历,市场营销、广告相关专业优先,1年以上2C用户运营工作经验(包括但不限于社群、企业微信等);
2、熟悉并乐于持续研究用户行为喜好及用户需求,对用户行为进行分析,并应用到营销活动策划中。对用户画像、流量路径、活动策划、转化率、社交裂变理解透彻。
3、用户思维,逻辑清晰,有全套用户策略撰写经验;熟悉用户运营链路,对CRM管理有自己的独到理解;
4、熟悉社群规则及社群应用工具,了解微信、企业微信、APP、各自媒体等新兴社交媒体推广方式,擅长引流、转化、裂变、拉新。善于制造话题和策划社群活动,并引导用户参与互动;
5、对数据敏感,逻辑分心能力强,能精准分析用户运营效果及ROI转化等数据,并据此调整策略;
6、学习能力优秀,具有敏锐的市场洞察力和判断力,拥有优秀的沟通能力和团队精神。

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