职位描述： 1.为了提升整体的用户体验，针对新老用户进行提额降息类通知、使用感受进行问卷调查，并对于用户在通知或访问中提出的问题进行解答或者升级。 岗位要求： 1. 学历专科及以上 2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准 3. 打字速度40个字以上/min 4. 服务时间09:00-18:00，节假日正常休 能力要求： 1.具备优秀的沟通技巧、应变能力与分析能力 2.有金融相关或者信贷相关工作经验优先考虑 薪资： 底薪3200 补助：全勤200，餐补200，补助50，每月共计补助450. 绩效800元，大部分可以拿到，优秀的可以根据每个月制定的满意度、解决率 、质检通过率等等指标加起来会有一起系数，绩效在乘以系数，上不封顶 岗位福利： 现金奖励：季度优秀员工奖。 实物奖励：每天水果发放、生日会礼物、春节大礼盒、端午、七夕、中秋、圣诞、元旦礼品、品牌纪念日服装 3. 培训：各类专业培训贯穿职业发展生涯：专业能力培训、通用能力培训、管理能力培训，有结构性思维教你怎么把事情有条理地说明白、还有EXCEL大神分享纯纯干货，更有精彩纷呈的读书分享会，我们的征途是星辰大海！ 4. 丰富活动： 表彰类活动：季度优秀员工颁奖典礼； 日常关怀活动：节日庆典、聚餐团建、图书室、员工休息室、减压室、按摩室，全年各类活动精彩纷呈，等你来袭~~~ 岗位发展及晋升空间： 度小满客服中心致力于用科技为用户提供值得信赖的金融服务。客服中心设置10多个岗位，员工通过内部竞聘，岗位职级晋升，实现自己的职业发展。 ① 专业岗位方向：员工可根据特长或能力可晋升转岗发展，质检、培训、机器人训练师等支撑岗位; ② 业务岗位方向：中心向员工提供了初级专家、中级专家、高级专家岗位; ③ 管理岗位方向：中心向员工提供了班长、主管、高级主管岗位。岗位序列互通、发展无限。 工作时间： 早9-晚6，节假日正常休，上五休二，调休，节假日3倍薪资，上下班钉钉打卡