职位描述

岗位职责：

1. 负责餐厅的日常运营和管理，确保服务质量和客户满意度；

2. 制定并执行餐厅的工作计划，包括员工排班、员工培训等；

3. 监督并指导员工按照标准操作流程进行工作，确保食品安全和卫生；

4.负责带领员工做好餐前准备，餐中服务及餐后清理工作。

5.协调员工之间的工作，确保服务的高效与顺畅。

6.处理客户投诉和建议，及时解决问题，提高客户满意度；

7.协助上级领导完成其他相关工作。

岗位要求：

1、高中及以上学历；

2、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地与员工和客户沟通。

3、具备较强的组织协调能力和解决问题的能力，能够应对各种突发状况。

4、熟悉餐饮行业的法律法规和卫生标准。

5、有较强的责任心和敬业精神，能够承担一定的工作压力。