岗位职责：

计划和目标管理

（1）根部公司战略拟定部门目标计划，对工作计划目标进行分解、执行；

（2）全面负责营地运营及营销管理工作，制定年度、季度、月度工作计划，年度、季度、月度工作计划。负责整体运营管理的策划、组织与落实

市场分析

能够及时把握旅游行业发展状况，并且能够结合营地的现实情况进行科学分析和提供决策信息；负责收集市场信息，对市场、客户、竞争对手进行市场分析并制定相关的市场调研计划，形成调研分析报告；

市场开发

（1）建设、优化与完善营地营销体系，根据实际情况，打造具有市场竞争优势的特色露营旅游产品。
（2）负责销售渠道的实施规划、拓展、维护与优化确保渠道建设多样化；

销售管理

（1）负责合同评审；与客户签订合同；对本部门业绩指标负责
（2）负责营销流程的梳理与优化，保证渠道建设有序高效开展；
（3）负责监控营地营销部的成本费用，实现利益的最大化。

回款管理

（1）负责定期对销售报表进行分析，并监督营地营销部的回款情况。

客户维护

（1）督促检查客户维护流程、制度规范的建立和完善；
（2）负责定期或不定期与重点客户进行沟通和拜访，提高客户满意度；
（3）参与客户市场风险预测与危机管理。

售后服务

（1）组织售后服务体系的建立，使所存在的问题能高效的解决，提高客户满意度；
（2）参与客户设诉问题分析，监督防范机制的建立和完善。

内部组织管理

（1）负责公司营地营销部人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；
（2）负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议；
（3）负责制定部门工作计划，并督促执行；