岗位职责：
1、礼貌接待客户，安排预约好车辆的维修记录
2、正确记录预约电话，为安排接车做准备
3、在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议；进行故障诊断
4、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
5、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费 用范围、故障详细描述
6、对处理事故损坏提出建议
7、每月向售后服务部经理递交分析报告
其他工作
1、 在服务建议讨论框架内，依照经销商工作标准提供附件和精品及服务
2、在开始维修前检查零件的供应情况
3、销售尚未实施的服务（电话报价）
4、确保为客户安排交通工具
5、根据维修能力计划相关服务